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客户在线要求支持内容一览表

序号	代码	内容	条件及说明	回复或受理方式
1	AFN	交易账户追加资金		账户历史
2	AAF	同名交易账户资金划拨	1、不准持有未平仓合约及挂单交易； 2、每次扣除$5手续费。	账户历史注释
3	INIT	交易账户密码初始化	初始化规则：TDGJ+序列号（交易账号后两位）	登录
4	COA	更改交易账户类型	1、不准持有未平仓合约及挂单交易； 2、每次扣除$5手续费。	账户历史注释
5	FNR	交易账户提款资金未到账		E-mail
6	ABN	账户登录或交易异常		E-mail
7	CGG	报名参赛/参赛		账户历史注释
8	DTS	日交易明细报表异常		E-mail
9	CAN	交易账户销户	连接状态提示：账户被禁用/15天内撤销销户有效	登录
10	MU	补交开户资料		E-mail
11	PVK	撤销提款申请	资金划拨未到账之前	账户历史注释
12	HDL	申请提款未回复或受理		E-mail
13	QUOT	行情报价错误		客服
14	VR	未保存汇款凭证		E-mail
15	CES	获奖账户申请评估		E-mail
16	COO	更改交易账户经纪编号	1、不准持有未平仓合约及挂单交易； 2、交易账户注入资金超过5个交易日无效。	账户历史注释
17	TSD	交易账户被禁用		登录
18	FYI	交易账号遗忘		E-mail
19	IR	提供汇款银行账户	美元、港币、人民币	E-mail
20	CDP	更改、纠正或补交开户资料	5个工作日生效（自第2个工作日起至5个工作日止）	E-mail
21	EQ	申请同名交易账户	账户类型、汇款银行账户、交易成本（原始点差或手续费）	E-mail

代理商在线要求支持内容一览表

序号	代码	内容	条件及说明	回复或受理方式
1	MASC	管理账户密码初始化	初始化规则：TDGJ+序列号（管理账户后两位）	登录
2	CRM	交易账户未入管理账户		E-mail
3	CV	佣金结算失误		E-mail
4	PROUD	佣金未结算		E-mail
5	INV	经纪编号无效		E-mail
6	RA	恢复代理合作		登录
7	TA	终止代理合作		登录
8	CCP	更改交易账户佣金方案	1、不准持有未平仓合约及挂单交易； 2、当日交易订单均不结算相应佣金； 3、每次扣除$5手续费。	账户历史注释
9	AFS	佣金方案备案		E-mail

附注：

一、由于交易平台服务器过滤水平设置参数大小会导致数据传输错误。如果证实由于交易平台错价导致客户的亏损或盈利，亏损或盈利金额予以百分百合理赔偿或索赔。此交易定单号无效。

详情请参阅通达国际官方网站公告专栏『交易公告』中的“关于系统错价恢复订单科技处理方案的公告”：http://www.fxtdgj.com/articleInfo.aspx?articleId=9013

详情请参阅通达国际官方网站公告专栏『交易公告』中的“关于系统错价评估标准的公告”：http://www.fxtdgj.com/articleInfo.aspx?articleId=58

二、“账户被禁用”是指由于系统检测到您的账户存在安全风险，为了保障账户内的资金安全，所以暂时做了临时冻结。系统根据您的账户登录、交易等情况，检测到不是您本人操作的情况下，会暂时做出冻结操作，以此来保障您账户内的资金！

三、“交易账户销户” 是向系统发出清除现在登录的用户请求，清空当前用户的缓存空间和注册表信息，交易账户销户不可恢复。该账户历史记录（订单）和佣金结算均无效。

四、为提高工作效率，不符合“在线支持”条件，不予回复或受理，请您直接与大中华区域总代联系，由此给您带来的不便敬请谅解！

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风险提示：国际金融衍生商品具有极高的投机性和风险性。投资者应理解并同意承担相关的经济、法律、及其它风险，经济上有能力承担大幅度超过保证金或存款的损失。因此，投资者在投资国际金融衍生商品之前，须仔细分析自身的风险承受能力，充分了解产品的特点和风险，审慎决定。

温馨提示：因为通达国际之前已有备案记录档案，按着工信部备案系统在实际注册时一个有效证件只能注册一次，所以通达国际暂时不能再重新备案。